为你而绽！西安路街道构建复合式慈善服务矩阵

成都市金牛区西安路街道面积4.18平方公里,下辖7个社区,常住人口11万余人。辖区企事业单位资源丰富,仅枣子巷社区就有四川省委统战部、四川省物探队、成都中医药大学、四川省中医院、成都市财贸职业高级中学校等机关、事业、企业单位共325家。拥有全国商业特色街区、四川最受网民喜爱的网红打卡地TOP100等区域,人流量大。社区建有社区基金,且慈善服务多,有慈善基础。但街道特殊困难群体体量大、种类多、需求复杂,仅在册的关爱巡访特殊困难人群就有806人,他们需要社会各界的共同关注和支持。

通过调研发现,西安路街道存在关爱慈善力量不足、服务不精等问题,需要整合多方资源,创新服务手段满足个性化的需求,提升困难群众的获得感和幸福感。为有效应对上述问题,西安路街道以金牛区创建四川省慈善城市试点工作为契机,以枣子巷和永陵社区为试点,开展“为你而绽——西安路街道困难人群圆梦计划”,通过优化慈善场景、壮大服务队伍、创新筹款模式构建复合式慈善服务矩阵构建,形成人人可参与、时时可行动、处处有温暖的慈善经验。

优化场景营氛围,保障慈善行动有阵地。打造“微光润巷·暖巷涌泉”爱心水站,为困难人群、户外工作者、新就业群体免费提供清洁饮水、休息关怀等便民服务,传递城市温度,倡导“人人可慈善,处处有温暖”的公益理念。通过“为你而绽·慈善满巷”爱心角,常态化展示困难人群微心愿及圆梦行动风采,鼓励邀请爱心人士、企事业单位认领,形成社区互助的良好氛围。

多元队伍展风采,保障慈善行动有抓手。一是依托微网实格和关爱援助体制机制,借助网格员日常走访巡查的“问题上报-分级分类-动态跟踪”流程规范,常态化收集困难人群服务需求。二是招募辖区内居民、志愿者、社区自组织等多元主体组建“为你而绽”小分队,深入走访特殊困难人群,通过面对面交流,精准收集微心愿,开展暖心圆梦行动。三是联动辖区爱心企业和商家组建商家联盟,共同商讨慈善服务计划和合作方式,通过社区慈善市集交易额按比例捐入微基金的方式为社区微基金注入活力。

双轨模式筹资金,保障慈善行动有支撑。一是利用社区大型活动开展常态化筹款。将筹款巧妙融入春节文艺汇演、社区音乐会、居民跳蚤市场等活动中,在活动现场设置筹款点位,展示项目内容和计划,由工作人员详细讲解项目意义及资金用途,为社区慈善微基金提供稳定的资金来源。二是结合居民特定需求开展专项性筹款。针对高龄、独居等特殊困难群体在便民服务、居家清洁和居家安全等方面的需求,联合“为你而绽”小分队开展系列专项筹款活动,如“便捷生活行”“净居暖人心”“扶手助力行”等,以专项筹款方式集中资源解决特定问题。

通过以上举措,本项目推动了服务开展的精准化。满足了困难群众个性需求;实现了筹款机制的常态化,强化了社区慈善服务保障;增加了社区的慈善氛围,提高了社区慈善参与凝聚力。

通过精准挖掘需求和开展系列服务,“为你而绽”小分队入户走访慰问30余为困难群众,为10余位困难群众提供了理发、灯泡更换、线路改造、居家清洁、厕所扶手安装等服务,为困难家庭解决了实际问题,有效改善了他们的生活质量,满足了其个性化需求,提升了困难群众的获得感和幸福感。

双轨筹款机制和创新筹款方式成效显著,构建起了常态化、可持续的筹款机制。在常态化筹款方面,充分利用社区大型活动的影响力,在活动现场通过讲解向居民宣传慈善价值、项目内容,吸引了众多爱心居民积极捐款。同时,邀请居民在跳蚤市场出售闲置物品,社区自组织义卖自制手工艺品,部分交易收入捐入社区慈善微基金,为圆梦行动开展提供资金保障。在专项筹款方面,针对高龄、独居等特殊困难群体在便民服务、居家清洁和居家安全等方面的需求,联合“为你而绽”小分队开展了“便捷生活行”“净居暖人心”“扶手助力行”等一系列专项筹款和圆梦行动,有效提高了慈善服务效能。

项目吸引了广泛的社会参与,成功营造出浓厚的慈善氛围,极大地增强了社区慈善参与的凝聚力。“为你而绽”小分队成员充分发挥带头作用,超过30余名志愿者参与其中,投入到入户走访、需求收集、圆梦行动等服务,用实际行动传递爱心和温暖。10余家爱心商家、企事业单位与社区社会组织深度参与,利用自身资源优势为困难群众和辖区居民提供义剪、义诊、政策宣传、手工品义卖等活动,形成了互帮互助、人人参与慈善的良好氛围,增强了社区凝聚力。